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メンテナンス対応製品一覧
メンテナンス製品の発送方法
セルフメンテナンスについて
メンテナンス対応製品一覧
いつもクリオ製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
お買い上げ頂きましたネックレス(インパルス・ルシア・マグナ・ステラ・ゼノ・エクシードCT・シーンラウンド・シーンスクエア・シーンプレミア・フローライト・エナジーリング)とブレスレット(インパルス・インパルススクエア・エクシード)は保証対象商品となっております。
保証期間終了後もクリオ製品を長期間快適にご使用いただくために、上記商品のメンテナンスを承ります。またオプションサービスとして、パーツの増減により長さの調整も行います。(インパルス・フローライト)
是非ご利用ください。
※保証の詳細は、『インパルスサポートブック・保証書』をご覧ください。
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長時間快適にご使用いただくために、定期的なメンテナンスをお勧めいたします。
基本メンテナンス
クリーンアップ&組み直し5,500円(税込)
製品を分解し、全てのパーツをクリーンアップ。
新しいワイヤーに交換し製品を組み直します。製品の全パーツを分解します。
シリコンをひとつひとつ、穴の中まで洗浄します。
すべてのパーツを超音波洗浄します。
新しいワイヤーに交換し、組み直します。
オプション
ネックレス
- ・シリコンの追加550円(税込)/個
- ・ゴールドフィルドボールの追加770円(税込)/個
- ・シルバーボールの追加550円(税込)/個
- ・ヘマタイトの追加(エンペラータイプ)880円(税込)/個
- ・留め金の交換(シルバー、ゴールド)1,320円(税込)/個
- ・メダルの追加・交換(ゴールドフィルド)2,200円(税込)/個
- ・メダルの追加・交換(シルバー)1,540円(税込)/個
長さ調節
製品は、パーツの増減により、規定サイズ以外の長さに調節することができます。
短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。
長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。
※シリコン1個+接合パーツ(シルバーボールorゴールドフィルドボール)1個 or ヘマタイト1個の追加で、約1cmの延長となります。シリコンカラーチェンジ
既存の組み合わせのみ対応致します。(1色または2色からお選び下さい。)
配列のカスタマイズはできませんのであらかじめご了承ください。-
- ・シルバー・ゴールドフィルド共通S:27,500円(税込)/個
- M:33,000円(税込)/個
※価格には基本メンテナンス料金5,500円(税込)が含まれています。
接合パーツアップグレード
- ・シルバー → ゴールドフィルドS:22,000円(税込)/個
- M:27,500円(税込)/個
※価格には基本メンテナンス料金5,500円(税込)が含まれています。
納期に関して
到着してから約2週間後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
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基本サービス
- ・クリーンアップ4,400円(税込)
オプション
- ・チャームの追加・交換2,200円(税込)/個
基本サービスに関して
クリーニングし、部品の交換・調整をします。
長さ調節に関して
長さ調整は承っておりません。
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基本サービス
- ・クリーンアップ6,600円(税込)
オプション
- ・チャームの追加・交換3,080円(税込)/個
基本サービスに関して
全てのパーツをクリーニングし、部品の交換・調整をします。
長さ調節に関して
長さ調整は承っておりません。
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基本サービス
- ・クリーンアップ3,300円(税込)
オプション
- ・メダルの追加・交換(ステンレス)1,100円(税込)/個
- ・留め金の交換1,320円(税込)/個
- ※チェーンの破損には対応しておりません。
基本サービスに関して
クリーニングし、部品の交換・調整をします。
長さ調節に関して
長さ調整は承っておりません。
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基本サービス
- ・クリーンアップ4,400円(税込)
オプション
- ・チャームの追加・交換5,500円(税込)/個
基本サービスに関して
クリーニングし、部品の交換・調整をします。
※2018年8月30日販売分より、ステラネックレスのチェーンがボールタイプになりました。長さ調節に関して
長さ調整は承っておりません。
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基本サービス
- ・クリーンアップ5,500円(税込)
オプション
- オプションはございません。
基本サービスに関して
クリーニングし、部品の交換・調整をします。
長さ調節に関して
長さ調整は承っておりません。
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基本サービス
- ・クリーンアップ3,300円(税込)
オプション
- ・留め金の交換3,300円(税込)/個
- ・メダルの追加・交換(チタン)3,080円(税込)/個
基本サービスに関して
クリーニングし、部品の交換・調整をします。
長さ調節に関して
長さ調整は承っておりません。
納期に関して
到着してから約3週間後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
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基本サービス
- ・クリーンアップ4,400円(税込)
オプション
- オプションはございません。
基本サービスに関して
シリコンチューブまたは留め金の破損に対して修理を行います。
シルバーヘッドのクリーニングも行います。長さ調節に関して
長さ調整は承っておりません。
納期に関して
到着から約1ヶ月後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
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基本サービス
- ・クリーンアップ・組み直し4,400円(税込)
オプション
- ・フローライトの追加550円(税込)/個
- ・ゴールドフィルドボールの追加770円(税込)/個
- ・メダルの追加・交換(シルバー)1,540円(税込)/個
- ・留め金の交換1,320円(税込)/個
基本サービスに関して
ネックレスを分解し、全てのパーツをクリーンアップします。
新しいワイヤーに交換し、組み直します。長さ調節に関して
ネックレスの長さは、S43cm・M50cmの規定サイズ以外の長さにすることができます。
短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。
長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。
※フローライト1個+ゴールドフィルドボール1個の追加で、約1cmの延長となります。納期に関して
到着から約2週間後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
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基本サービス
- ・クリーンアップ・組み直し4,400円(税込)
オプション
- ・グリーンフローライトの追加550円(税込)/個
- ・シルバーボールの追加550円(税込)/個
- ・メダルの追加・交換(シルバー)1,540円(税込)/個
- ・留め金の交換1,320円(税込)/個
基本サービスに関して
ネックレスを分解し、全てのパーツをクリーンアップします。
新しいワイヤーに交換し、組み直します。長さ調節に関して
ネックレスの長さは、40cm,45cm,50cm以外の長さにすることができます。
短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。
長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。納期に関して
到着から約2週間後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
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基本サービス
- ・クリーンアップ・組み直し3,300円(税込)
オプション
- ・シリコンの追加550円(税込)/個
- ・ゴールドフィルドボールの追加770円(税込)/個
- ・ヘマタイトの追加(エンペラータイプ)880円(税込)/個
- ・留め金の交換(ボタン、ダブルロック)(シルバー、ゴールド)1,320円(税込)/個
- ・メダルの追加・交換(ゴールドフィルド)2,200円(税込)/個
- ・メダルの追加・交換(シルバー)1,540円(税込)/個
基本サービスに関して
製品を分解し、全てのパーツをクリーンアップします。
新しいワイヤーに交換し、組み直します。長さ調節に関して
ブレスレットの長さは、S17cm・M19cm・L21cmの規定サイズ以外の長さにすることができます。
短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。
長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。
※シリコン1個+接合パーツ(ゴールドフィルドボール、ヘマタイト)1個の追加で、約1cmの延長となります。シリコンカラーチェンジ
既存の組み合わせのみ対応致します。(1色または2色からお選び下さい。)
配列のカスタマイズはできませんのであらかじめご了承ください。・ブレスレット
S:8,800円(税込)/個
M:11,000円(税込)/個
L:13,200円(税込)/個
※価格には基本メンテナンス料金3,300円(税込)が含まれています。留め金の交換に関して
基本仕様のボタンタイプの留め金、またはネックレスに使用している筒型(ダブルロック)の留め金のどちらかをご指定ください。
※筒型の留め金で装着した場合、ボタンタイプの時より約0.5cm程長くなるため、ブレスレットが少々緩くなります。(留め金の交換時にパーツを減らしたい場合は、その旨ご連絡ください。)
※留め金のカラーは、どちらもゴールド(金メッキ)です。納期に関して
到着から約2週間後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
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基本サービス
- ・作業料(シリコン1個含む)1,650円(税込)
オプション
- ・シリコンの追加 ※2個目から550円(税込)/個
- ・バックルの交換2,200円(税込)/個
基本サービスに関して
製品本体のコマを一旦外し、シリコンパーツを補充(交換)します。
シリコン1個までは基本サービスの範囲内で承ります。(2個目からは追加料金がかかります。)長さ調節に関して
ブレスレットの長さは、S17cm・M19cm・L21cmの規定サイズ以外の長さにすることができます。
短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。
長くする場合、シリコン1個の追加であれば基本サービスの範囲内で承ります。
2個以上追加する場合は、オプション料金がかかります。
※シリコン1個の追加で、約1cmの延長となります。納期に関して
到着から約2週間後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
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基本サービス
- ・クリーンアップ3,300円(税込)
オプション
- ・バックルの交換2,200円(税込)/個
基本サービスに関して
クリーニングし、部品の交換・調整をします。
長さ調節に関して
延長のみ承ります。(オプションでパーツの追加料金がかかります。)
- ・延長パーツ(約1.3cm/個)1,100円(税込)/個
納期に関して
到着から約1ヶ月後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
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基本サービス
- ・クリーンアップ3,300円(税込)
オプション
- ・バックルの交換2,200円(税込)/個
基本サービスに関して
クリーニングし、部品の交換・調整をします。
長さ調節に関して
長さ調整は承っておりません。
納期に関して
到着から約1ヶ月後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
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基本サービス
- ・クリーンアップ・組み直し3,300円(税込)
オプション
- ・フローライトの追加550円(税込)/個
- ・ゴールドフィルドの追加770円(税込)/個
- ・メダルの追加・交換(シルバー)1,540円(税込)/個
- ・留め金の交換(シルバー)1,320円(税込)/個
基本サービスに関して
製品を分解し、全てのパーツをクリーンアップします。
新しいワイヤーに交換し、組み直します。長さ調節に関して
ブレスレットの長さは、16cm,17cm,18cm,19cm,20cm以外の長さにすることができます。
短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。
長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。
※フローライト1個+接合パーツ(ゴールドフィルドボール)1個の追加で、約1cm延長となります。納期に関して
到着から約2週間後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
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基本サービス
- ・クリーンアップ・組み直し3,300円(税込)
オプション
- ・グリーンフローライトの追加550円(税込)/個
- ・シルバーボールの追加550円(税込)/個
- ・メダルの追加・交換(シルバー)1,540円(税込)/個
- ・留め金の交換(シルバー)1,320円(税込)/個
基本サービスに関して
製品を分解し、全てのパーツをクリーンアップします。
新しいワイヤーに交換し、組み直します。長さ調節に関して
ブレスレットの長さは、16cm,17cm,18cm,19cm,20cm以外の長さにすることができます。
短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。
長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。納期に関して
到着から約2週間後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
-
基本サービス
- ・クリーンアップ2,200円(税込)
オプション
- オプションはございません。
基本サービスに関して
クリーニングし、シリコンチューブまたは留め金の破損に対しては修理を行います。
長さ調節に関して
長さ調整は承っておりません。
メンテナンス製品の発送方法
①お客様より製品を発送
製品を「CSE株式会社クリオ お客様窓口宛」に必要事項を明記の上、お送りください。
〒164-0011
東京都中野区中央5-8-11 1F
CSE株式会社 クリオ お客様窓口
TEL:03-3380-1450
(配送料はお客様負担でお願いいたします。)
■ご注意■
・ご案内料金は当社にて直接お承りする場合の料金となります。販売店にお持ち込みいただく場合はメンテナンス料金に加え、別途送料手数料がかかります。あらかじめご了承ください。
・ご送付は配達記録の残る方法(宅配便 等)での発送をお願いいたします。
・郵送の場合、破損・紛失等が発生した場合の保証がありませんので、ご注意ください。※万が一紛失した場合保証はいたしかねます。
・ご送付いただいた際の宅配便の伝票控えは修理品が到着するまで必ず保管をお願いいたします。
・配送時に破損しないようエアキャップなどで梱包してください。
・メンテナンス内容(※必要事項)を明記したものを同封するか、お問い合わせフォームから送信してください。
(お問い合わせフォームの場合は必須事項と電話番号を入力の上、「お問い合わせ詳細」に必要事項の1)製品名、2)ご希望のメンテナンス内容、4)返送先ご住所、7)ご希望の連絡方法をご入力ください。)
※必要事項
1)製品名
2)ご希望のメンテナンス内容
3)お名前
4)返送先ご住所
5)お電話番号
6)メールアドレス
7)ご希望の連絡方法
(お電話又はメールのいずれかをご記入ください)
②クリオにて製品のメンテナンス
お送りいただいた製品の状況によって、ご依頼の内容について確認をさせていただくことがあります。
製品によってメンテナンス作業にかかる日数が異なりますのでご注意ください。
③クリオより製品を発送
メンテナンスが完了いたしましたら、代金引換にて発送いたします。
返送時の送料は、全国一律700円(税込)とさせていただいております。(10,000円(税込)以上は送料無料)
メンテナンス料金と送料の合計金額を宅配便のドライバーにお支払いください。
※代引き手数料はサービスいたします。
※ 2022年8月1日(月)受付分より
代金引換手数料一律 330円(税込)となります。
お客様へ発送いたします。
※一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
セルフメンテナンスについて
インパルスをより永く、より良い状態でお使いいただくために、クリオでは日頃からのセルフメンテナンスを推奨しています。
お手入れ方法
1.シリコン
薄めた中性洗剤で水洗いし、柔らかい布などで水分をよく拭き取ります。
2.シルバー
市販のシルバークロスで磨きます。
もしくは、市販の銀専用液状クリーナーに数秒間浸し、その後水洗いをし、柔らかい布などで水分をよく拭き取ります。
※製品を市販の銀専用液状クリーナーに浸す場合は、浸す時間を必ず15秒以内としてください。製品を傷める可能性があります。
ワイヤー処理
製品の構造上、ご使用いただいているうちにワイヤーやパーツの摩耗などにより、稀にワイヤーの先端がシリコンから飛び出してしまうことがあります。
① 元に戻していただく。または、
② 飛び出したワイヤーを切る。